Emergência 24h HCB.
Atendimento hospitalar 24 horas, com orientação, acolhimento e responsabilidade — adulto e pediátrico.
Em risco imediato à vida, procure presencialmente a Emergência ou acione o SAMU 192.
Não realizamos triagem por telefone nem diagnóstico remoto. A avaliação é sempre presencial.
Quando procurar atendimento hospitalar
Alguns sinais indicam que é hora de buscar avaliação presencial. A lista abaixo é orientativa e não substitui a avaliação de um profissional de saúde.
Dor intensa, súbita ou que não melhora
Dificuldade para respirar
Trauma, queda ou acidente
Febre alta persistente, especialmente em crianças
Alterações neurológicas como confusão, fraqueza súbita ou perda de consciência
Sangramentos importantes ou que não cessam
Importante: esta lista é orientativa e não substitui a avaliação médica. Em risco de vida, acione o SAMU 192.
O que levar
Ter esses itens em mãos agiliza o cadastro e a comunicação com a equipe assistencial.
Documento com foto
RG, CNH ou outro documento oficial do paciente.
Cartão do convênio
Se houver. Atendemos também particular.
Medicamentos em uso
Lista atualizada com nomes e dosagens.
Exames recentes
Resultados ou laudos relevantes, se disponíveis.
Acompanhante
Obrigatório para menores de idade e idosos.
Contato de familiar
Telefone de alguém que possa ser acionado, se necessário.
Como funciona a chegada
Da entrada ao atendimento médico, em quatro etapas claras.
Recepção e identificação
Cadastro rápido na recepção da Emergência com documento e convênio (quando houver).
Acolhimento pela enfermagem
A equipe registra os primeiros dados clínicos e queixas para encaminhar à classificação.
Classificação de risco
Avaliação por protocolo para definir a prioridade clínica do atendimento.
Atendimento médico
Avaliação pelo médico, conduta e definição dos próximos passos.
A classificação de risco é feita por protocolo clínico reconhecido.
Casos mais graves têm prioridade — a ordem de chegada não define a ordem de atendimento.
A reavaliação acontece durante a espera, conforme o quadro evolui.
Pacientes pediátricos seguem fluxo próprio dentro da Emergência.
Importante: não garantimos tempo de espera. A priorização é sempre clínica.
Triagem e fluxo de atendimento
A enfermagem realiza a classificação de risco logo após o acolhimento. Esse processo é o que define a sequência de atendimento e garante que casos críticos sejam vistos primeiro.
Exames, internação ou encaminhamento
Após a avaliação médica, a conduta é definida com você e sua família.
Exames no local
Laboratório e imagem disponíveis na unidade para apoiar a avaliação clínica.
Internação
Quando houver indicação clínica, a equipe organiza a internação no HCB.
Encaminhamento
Alta orientada, retorno ambulatorial ou transferência quando necessário.
Dúvidas comuns
Em casos graves, não espere
Procure atendimento presencial imediatamente ou acione o serviço de emergência local: SAMU 192 ou Bombeiros 193. Não dirija sozinho se estiver com sintomas graves.
Precisa de orientação, sem urgência?
Para dúvidas sobre convênios, documentos, agendamentos e encaminhamentos, fale com a Central do Paciente.
Para emergências, vá direto à unidade ou acione o SAMU 192.